کادوسا
سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۶ مرداد ۱۴۰۵
۱. مقدمه
شرکت کادوسا («ما») متعهد است حریم خصوصی بازدیدکنندگان وبسایت و استفادهکنندگان از خدمات مشاوره، محصولات و پلتفرمهای ما را حفظ کند. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا از آن استفاده میکنیم، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم و چه حقوقی در ارتباط با دادههای شخصی خود دارید.
با استفاده از وبسایت kudosa.ir یا ارسال اطلاعات از طریق فرمهای تماس، درخواست دمو، خبرنامه و سایر بخشها، شما با مفاد این سیاست موافقت میکنید.
۲. دامنه این سیاست
این سیاست شامل موارد زیر است:
- وبسایت رسمی کادوسا و صفحات مرتبط (وبلاگ، مطالعات موردی، صفحات محصول)
- فرمهای تماس، درخواست مشاوره، درخواست دمو و عضویت در خبرنامه
- پنل مدیریت داخلی (CRM) برای کاربران مجاز سازمان
- خدمات مشاوره، طراحی و استقرار راهکارهای هوش مصنوعی که توسط کادوسا ارائه میشود
وبسایتها یا محصولات مستقل مشتریان (مانند پلتفرمهایی که کادوسا در توسعه آنها نقش داشته) ممکن است سیاست حریم خصوصی جداگانه داشته باشند.
۳. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه تعامل شما با ما، ممکن است این اطلاعات را دریافت کنیم:
۳.۱ اطلاعاتی که مستقیماً ارائه میدهید
- نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و نام سازمان
- متن پیام، شرح نیاز، use case یا درخواست مشاوره
- ایمیل عضویت در خبرنامه
- اطلاعات ورود به پنل CRM (برای کاربران مجاز)
۳.۲ اطلاعات فنی و خودکار
- آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و دستگاه
- صفحات بازدیدشده، زمان بازدید و منبع ارجاع (referrer)
- دادههای تحلیلی از طریق ابزارهایی مانند Google Analytics (در صورت فعال بودن)
- کوکیها و فناوریهای ردیابی مشابه
۴. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پاسخ به درخواست تماس، دمو و مشاوره
- ارسال ایمیل تأیید خبرنامه و بهروزرسانیهای درخواستشده
- ارائه، بهبود و پشتیبانی از خدمات و محصولات کادوسا
- مدیریت امنیت وبسایت، جلوگیری از سوءاستفاده و محدودسازی نرخ درخواست (rate limiting)
- تحلیل عملکرد وبسایت و بهبود تجربه کاربری
- رعایت الزامات قانونی و حفاظت از حقوق کادوسا و کاربران
۵. پایه قانونی پردازش
پردازش دادههای شخصی شما بر اساس یک یا چند مورد زیر انجام میشود: رضایت شما (مثلاً عضویت در خبرنامه)، اجرای درخواست یا قرارداد (مثلاً پاسخ به فرم تماس)، منافع مشروع کادوسا (مانند امنیت و بهبود خدمات) یا رعایت تعهدات قانونی.
۶. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است دادهها را فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات: مانند سرویس ایمیل (Brevo)، میزبانی (Cloudflare/Docker)، و ابزارهای تحلیل — فقط در حد لازم برای ارائه خدمات
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا مقامات ذیصلاح
- حفاظت از حقوق: برای جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده یا آسیب به کادوسا، کاربران یا عموم
- انتقال تجاری: در صورت ادغام، خرید یا واگذاری داراییها — با رعایت تعهدات حریم خصوصی
۷. دادههای پروژههای مشتری
در پروژههای مشاوره و توسعه هوش مصنوعی، ممکن است به دادههای سازمانی مشتری دسترسی داشته باشیم. پردازش چنین دادههایی تابع قرارداد جداگانه، توافقنامه محرمانگی (NDA) و الزامات امنیتی توافقشده با هر مشتری است و تحت این سیاست عمومی وبسایت قرار نمیگیرد مگر آنکه صریحاً ذکر شده باشد.
۸. امنیت دادهها
ما اقدامات فنی و سازمانی معقول برای حفاظت از اطلاعات شخصی اتخاذ میکنیم، از جمله رمزنگاری در transit (HTTPS)، کنترل دسترسی، احراز هویت پنل مدیریت و محدودسازی درخواستها. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد امن نیست و نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۹. مدت نگهداری
اطلاعات شخصی را فقط به مدت لازم برای اهداف описشده در این سیاست یا طبق الزامات قانونی نگهداری میکنیم. پس از آن، دادهها حذف، ناشناسسازی یا بایگانی امن میشوند.
۱۰. حقوق شما
بسته به قوانین حاکم، ممکن است این حقوق را داشته باشید:
- دسترسی به نسخهای از اطلاعات شخصی خود
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات (در چارچوب استثناهای قانونی)
- اعتراض به یا محدود کردن برخی پردازشها
- لغو رضایت (مثلاً لغو اشتراک خبرنامه)
- درخواست انتقال داده در قالب ساختاریافته (در صورت کاربرد)
برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید. لغو خبرنامه از طریق لینک موجود در ایمیلهای خبرنامه نیز امکانپذیر است.
۱۱. کوکیها و فناوریهای ردیابی
وبسایت ما ممکن است از کوکیها برای عملکرد پایه، تحلیل ترافیک و بهبود تجربه کاربری استفاده کند. میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا مسدود کنید؛ برخی بخشهای وبسایت ممکن است در این صورت بهدرستی کار نکنند.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما بهطور عمده به سازمانها، متخصصان و کسبوکارها ارائه میشود و عمداً اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم چنین اطلاعاتی بدون رضایت والدین جمعآوری شده، آن را حذف خواهیم کرد.
۱۳. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را گاهبهگاه بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید با تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در همین صفحه منتشر میشود. ادامه استفاده از وبسایت پس از تغییرات، به منزله پذیرش سیاست بهروزشده است.
۱۴. تماس با ما
برای پرسش درباره این سیاست یا درخواست مربوط به دادههای شخصی: